三服务企业服务手记（企业三服务是什么意思啊）

新闻的功能是什么?

信息传递功能：新闻是人们获取各种信息的重要渠道。通过新闻媒体，人们可以及时了解到世界各地发生的事件、社会动态、科技进展、文化活动等各种信息。新闻传递功能使得人们可以获取广泛而全面的信息，帮助他们更好地理解世界和做出决策。 监督监察功能：新闻媒体在社会中扮演着监督和监察的角色。

新闻事业的主要功能包括： 报道与信息传播：新闻媒体的首要功能是报道事实、传播信息，确保公众了解国内外的重要新闻和动态。 舆情反映与舆论引导：新闻事业通过反映社会舆论，对公众观点进行引导，发挥其在民主社会中的重要作用。

传递信息。新闻媒体是信息传播的重要渠道，它们能够及时报道各类新闻事件，包括政治、经济、社会、科技、文化等各个领域的信息。通过新闻媒体，人们可以了解国内外发生的大事，从而拓宽视野，增强知识。 舆论监督。新闻媒体作为公共舆论平台，具有舆论监督的功能。

新闻的的主要功能是报道新闻信息、反映和引导舆论。事实的内含能够在多大程度上引起受众普遍关注的素质（要素），是新闻传播主体衡量、选择新闻事实的依据。新闻报道真实的事实。人们通过这样的真实事实，可以洞察宇宙万象的恢弘，社会发展的趋向、生活演进的动态。

新闻主体是新闻报道的核心部分，其功能主要包括以下几点：传递信息：新闻主体通过文字、图片、视频等形式，将事件事实、背景情况等信息传递给受众，让人们了解事件的全貌和相关情况。

新闻事业的主要功能有以下几个方面： 传递信息：新闻通过采访、报道和传播的方式，及时、准确地向公众传递各种类型的信息，如国内外时事、社会事件、科技发展、经济动态、文化艺术等。它帮助公众了解世界的发展动态和各种社会现象。 监督权力：新闻媒体的一个重要角色是对政府、机构和个人行为进行监督。

Kafka相关内容总结(Kafka集群搭建手记)

搭建Kafka集群主要包含Zookeeper和Kafka两大部分，以实现分布式协调和数据存储。Kafka集群部署及必知必会基础包含以下几个关键步骤：首先，搭建Zookeeper。其作为Kafka的分布式协调底层，依赖于JDK环境。通过下载、解压缩、配置、启动Zookeeper，并开放其端口，完成Zookeeper节点部署。其次，安装Kafka。

Kafka集群是一个分布式消息系统，具有高扩展性和高吞吐量。在Kafka集群中，没有“中心主节点”，所有节点地位平等。Kafka中的生产者发布消息，消费者从Broker中拉取消息。集群架构依赖于ZooKeeper，用于管理集群、负载均衡、消费进度等。为了达到高可用，ZooKeeper自身也需是集群。

生产者和消费者（producer和consumer）：消息的发送者叫 Producer，消息的使用者和接受者是 Consumer，生产者将数据保存到 Kafka 集群中，消费者从中获取消息进行业务的处理。

Kafka集群是指由多台Kafka服务器构成的分布式系统，它们共同为应用程序提供消息传递和数据处理服务。Kafka集群的主要作用是处理海量的实时数据流，并确保高效、可靠、可扩展的数据传输和处理。Kafka集群中的每个节点都是平等的，都可以扮演生产者和消费者的角色，也可以处理消息的存储和传输。

怎样提高服务业销售技巧

1、电话销售（电话行销）技巧（话术）： 据统计80%的营销公司80%的推销员每天用80%的时间进行电话行销，但只有20%的人才能达到电话高手。

2、建立多元化的激励机制：员工需求多样化，因此激励机制也应相应调整，以满足不同员工的个性化需求。 提升市场营销地位：在当前市场环境下，营销策略应与企业的战略目标相一致，并不断创新销售技巧。 实行网络化+智能化办公：利用网络平台提升信息交流效率，同时加大投入，推广在线办公和交易平台。

3、转换语言 巧妙运用转换语言，将被动转化为主动，认真倾听顾客的描述，不要插话，也不要打断他人的谈话。说话要灵活 不要专注于一个话题去问顾客，可以根据顾客的年龄和职业来提问，仔细观察顾客的手势，注意说话的内容和方式，掌握主动提问的权利。

4、③、做跟你卖的产品没有关系的服务 顾客服务的三种层次 ①、份内服务（顾客认为你还可以） ②、边缘服务（可做可不做）（顾客认为你不错） ③、与销售无关的服务（顾客认为物超所值） 与客户交往过程中主要有三个阶段： 拜访前： 要做好访前计划。

5、多站在客户的角度对客户进行引导，用你的诚意和坦诚来打动用户的购买欲望。谈判技巧当营销陷入僵局时，要善于微笑和倾听，要多从客户的角度去思考，善于果断的提出建设性意见，才能开拓对方思路，给用户以启发，达到双赢。礼貌待客注重仪容仪表，给客户良好的第一印象，与客户交易时，态度要和蔼。